Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : janvier 2026
1. Présentation de la société
BebeCoeur est une boutique en ligne spécialisée dans les produits pour bébés, enfants et mamans, opérant depuis le Maroc. Notre mission est de proposer des produits de qualité premium, soigneusement sélectionnés, à destination des familles marocaines. Contact : contact@bebecoeur.com | +212 6XX-XXXXXX | Casablanca, Maroc
2. Produits et services
Nos produits sont destinés aux bébés, enfants et mamans. Nous nous efforçons de garantir l'exactitude des descriptions et photos. BebeCoeur se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, le client sera informé et remboursé intégralement.
3. Prix
Tous les prix sont affichés en MAD (Dirham marocain) et incluent les taxes applicables. BebeCoeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. La livraison est gratuite à partir de 500 MAD.
4. Modalités de paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants : • Paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard) via Stripe — plateforme sécurisée SSL • Paiement à la livraison (Cash on Delivery) Toutes les transactions par carte sont sécurisées et cryptées. BebeCoeur ne stocke aucune donnée bancaire.
5. Livraison
La livraison est effectuée partout au Maroc dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 500 MAD. En dessous de ce seuil, des frais de livraison peuvent s'appliquer selon la région. Un suivi de commande est disponible dans votre espace client.
6. Retours et remboursements
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un article. Pour être accepté, le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part. Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
7. Responsabilité
BebeCoeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. Tous nos produits respectent les normes de sécurité marocaines et européennes applicables aux produits pour enfants.
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents de Casablanca seront saisis.
9. Contact
Pour toute question relative à vos commandes ou à ces CGV : 📧 contact@bebecoeur.com 📞 +212 6XX-XXXXXX 📍 Casablanca, Maroc 🕐 Du lundi au samedi de 9h à 19h